手机安装

手机装不上,多半卡在这三处之一按顺序查一遍,比反复重下安装包快

手机端安装失败的提示往往很含糊,只说「未安装」。按存储、来源、版本这三处依次排查,基本都能定位,不必卸载一堆东西。

存储空间安装来源版本兼容权限设置

按这个顺序排查

从最常见的一处开始

  1. 先看存储空间

    空间不足时安装会直接失败,提示往往只说未安装。清掉相册缓存与不常用的应用再试。

  2. 再确认允许该来源安装

    从浏览器或聊天里下载的安装包,需要在系统设置里允许对应来源安装应用,否则连安装界面都进不去。

  3. 然后确认旧版本是否需要卸载

    两版签名不一致时无法覆盖安装。先卸载旧版,再装新版。

  4. 最后看系统版本

    系统过低时新版装不上。这种情况要么升级系统,要么找适配旧系统的版本。

几种提示分别对应什么

提示语不同,方向不同

看到的提示可能原因先做的动作
解析安装包时出现问题安装包不完整或已损坏重新下载一次
应用未安装签名冲突或空间不足卸载旧版并清理空间
该应用与您的手机不兼容系统版本或架构不匹配找适配当前系统的版本
安装被阻止来源权限未开启在系统设置里允许该来源

装完建议打开的权限

按需要开,不必全开

通知作业与考试提醒需要它
存储或文件下载课件与缓存视频需要它
后台运行锁屏后仍能收到提醒
相机只在上传作业照片时需要

关于从聊天里收到的安装包

同学之间互相传安装包很常见,但来源不明的安装包风险不在装不上,而在于装上了不该装的东西。尽量从应用商店或者官方页面获取。

确实需要从聊天记录里安装时,装完之后可以在系统的应用管理里核对一次应用信息,确认名称与来源与预期一致。

装不上时最没必要的动作是反复下载同一个安装包。先花一分钟确认存储与来源权限这两项,绝大多数失败都能在这一步解决。

手机端四问

换手机之后要重新登录吗?

要。账号是同一个,登录后课程与进度都在,不需要重新选课。

手机端和电脑端进度一样吗?

一样,学习进度按账号记录。只有时长统计按同一时间段的单一设备计算。

能用平板装吗?

平板通常装移动端即可,屏幕更大看着舒服。系统版本要求与手机相同。

装完打不开怎么办?

先重启一次手机;仍然打不开就卸载重装。反复如此则说明系统版本过低,需要换适配版本。

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